Autohaus Kreisser GmbH & Co. KG in Ulm, Baden-Württemberg Jetzt geschlossen

Bewertungen über Autohaus Kreisser GmbH & Co. KG

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  2020-03-04, Metin Siski
  Vor zwei Wochen gefreut einen Termin am Wochenende bekommen zu haben wegen einer Rückrufaktion von VW selbst. Am Telefon wurde gesagt das es ca. 1 Stunde dauern kann wenn ich warte. Termin war um 10 Uhr angesetzt um 10 Uhr war ich dort. Die Dame an Empfang war stark mit einem Kunden beschäftigt keine Begrüßung also wartete ich genau 15 min bis dran kam. Erst dann sagte sie mir das ich zum Service nach hinten fahren muss! Toll das hätte man gleich sagen können! Also “Hinten“ angekommen telefoniert die nächste Dame am Empfang wild und ich warte weitere 5 min bis eine Stimme aus dem Hinterzimmer ruf “Kommen sie zu mir“ Ok ich erkläre das mein Termin eigentlich schon um 10 Uhr war er schaut mich verdutzt an und sagt das es Lange dauern wird bis das Fahrzeug fertig ist. Ich entgegne das mir ca. 1 Std. Wartezeit zugesagt wurde. Er sagt es kann sogar sein das sich das Steuergerät “Abschießt“ dann müsse das Fahrzeug mehrere Tage da bleiben! Ich suche nach einem Kompromiss und frage für diesen Fall nach einem Leihwagen da ich mein Fahrzeug dringend benötigte und kriege als Antwort das sie keine mehr haben! Dazu kommt noch ein frecher Unterton sowohl von der Dame an der Information als auch vom Berater im Servicebereich ! Sehr unfreundlich und inkompetent war meine Erfahrung.
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  2020-02-17, Ulrich Holl
  Hatte vorne links Geräusche wahrgenommen und habe gleich im Autohaus Kreisser angerufen. Mir wurde sofort über den Werkstattleiter noch am gleichen Tag ein Termin mitgeteilt! Mittags gebracht, Diagnose: Federbruch! Material bestellt und gleichzeitig ein Mietwagen bis zum nächsten Tag angeboten. Fertigstellung war auf 12 Uhr festgelegt, um 9 Uhr konnte ich mein Auto schon abholen! Traumhaft wenn mann auf sein Auto angewiesen ist und normaler weise es länger dauert. Keine Frage, das Autohaus Kreisser ist nur zu empfehlen, kompetentes und höfliches Personal. Einfach Spitze! Zwei Tage später streikte mein Scheibenwische! Was soll ich sagen, wieder alles top gelaufen. Morgens gebracht, Abends abgeholt. Super! Da kann sich so manche Fach-Werkstatt eine Scheibe abschneiden!